Avance rapide : Travailler dans le futur

Avec l'arrivée des Millennials sur le marché du travail et l'évolution des technologies, la façon dont nous communiquons, collaborons et travaillons les uns avec les autres va également changer. Le lieu de travail de demain pourrait être complètement différent de la culture d'entreprise actuelle. Pour avoir une idée de ce qui va changer - et pourquoi - nous nous sommes entretenus avec Herman Konings, directeur général et fondateur de Pocket Marketing/nXT, le premier cabinet belge d'analyse et de recherche sur les tendances.

Comment la société actuelle modifie-t-elle notre façon de travailler ?

Dans le monde du travail actuel, les baby-boomers, qui ont entre 50 et 70 ans, partent à la retraite et sont remplacés par les millennials, les jeunes de 20 à 30 ans. D'ici cinq à dix ans, les baby-boomers auront complètement quitté le marché du travail.

Par conséquent, les valeurs des employés changent. Les baby-boomers sont en grande partie des maires plus compétitifs et motivés par le "moi-à-pia", tandis que les milléniaux ont tendance à être motivés par l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils sont nés dans une société collaborative et apprécient généralement les idéaux de partage, de collaboration et de co-création. Cela a bien sûr un impact sur la construction du lieu de travail, à la fois physiquement et en termes de structure sociale.

Que recherchent les jeunes du millénaire sur leur lieu de travail ?

Les milléniaux veulent travailler dans des espaces qui encouragent la collaboration. C'est la raison pour laquelle des entreprises telles que WeWork sont de plus en plus populaires - le travail en commun et le partage des talents représentent une pensée plus rapide, plus rapide et de niveau supérieur.

Plus surprenant encore, les Millennials recherchent également une connexion physique. Il est évident qu'ils aiment la technologie et leurs écrans, mais ce ne sont pas des choses avec lesquelles ils sont nés, comme la génération Z. Les Millennials sont très dépendants du numérique, mais cela peut aussi être une distraction, et ils ont donc besoin d'un équilibre avec une connexion physique.

Qu'est-ce que cela signifie pour les employeurs ?

Les écrans multiples et les plans d'étage ouverts peuvent entraîner une surcharge d'informations et réduire la productivité sur le lieu de travail. Selon une étude récente de Microsoft, la capacité d'attention de l'individu moyen n'est plus que de 8 à 12 secondes.

Étant donné que les employés distraits sont moins productifs, plusieurs entreprises commencent à reconsidérer le lieu de travail ouvert et à mettre davantage l'accent sur des espaces de bureau intelligents et bien conçus pour aider à lutter contre la distraction. Outre la création d'espaces communs, il est de plus en plus important pour les entreprises d'attribuer des zones de travail plus confortables et privées, où les employés peuvent mieux se concentrer sur les tâches à accomplir.

En théorie, il est possible d'améliorer la qualité de son travail en améliorant la qualité de sa vie. Certaines organisations progressistes testent de nouvelles méthodes qui encouragent le personnel à prendre le temps de se déconnecter et de se concentrer sur leur travail de manière plus réfléchie, avec l'aide de nounous de la procrastination. La Journée des cavernes, qui a vu le jour à New York, est un phénomène en pleine expansion. Vous pouvez faire appel à cette organisation pour coordonner les séjours hors site de l'équipe, qui sont conçus pour aider à faire plus en moins de temps en mettant fin à la procrastination.

Comment voyez-vous cette nécessité de faire intervenir le physique ?

La technologie a ouvert la voie à des modalités de travail à distance plus souples, ce qui peut être un avantage, en particulier pour les jeunes parents qui cherchent à concilier vie professionnelle et vie familiale. Cependant, la plupart des Millennials veulent une certaine proximité avec leur patron et leurs collègues. Ils ne cherchent pas nécessairement à travailler à domicile sur leur ordinateur toute la journée, ce qui, je pense, en surprend plus d'un.

Ce désir accru de présence - et ce sentiment de présence - commence également à affecter notre comportement physique et nos interactions sociales au bureau. Plutôt que de rester assis toute la journée, les milléniaux commencent à assister aux réunions debout, ce qui s'est avéré être un facteur de productivité. Selon des études neuropsychologiques, la position debout est meilleure pour la santé et la concentration. En outre, elle tend à réduire la durée des réunions.

Qu'en est-il de la main-d'œuvre mobile en pleine expansion ?

Tant que les nomades numériques disposent d'une connexion Wi-Fi et d'un ordinateur portable, ils peuvent souvent accomplir leur travail depuis pratiquement n'importe quel endroit. Mais cela ne veut pas dire que ces nouveaux travailleurs nomades n'ont pas envie d'une certaine forme d'interaction physique. Une poignée d'hôtels coopératifs ont commencé à voir le jour pour répondre à leur appel.

Zoku, à Amsterdam, par exemple, a été conçu en tenant compte du fait que les gens ne veulent pas seulement se connecter de manière numérique et virtuelle, mais aussi de manière physique. L'hôtel de travail propose à ses clients des espaces de travail partagés et une conception ouverte avec des tables communes visant à rassembler les esprits brillants du monde entier pour qu'ils puissent travailler en réseau. Les chambres de l'hôtel sont elles-mêmes dotées d'un design intelligent, qui permet de les transformer en toute transparence d'une chambre à coucher en un espace de réunion professionnel.

Comment définirons-nous l'innovation sur les lieux de travail de demain ?

L'accent sera mis sur l'"éco-vation" et plus particulièrement sur les bureaux verts : des environnements construits de manière durable - avec des plantes, de l'air et de la lumière naturelle - pour répondre au désir collectif de sauver la planète pour leur propre génération et celles qui les suivront.

Qu'en est-il de la génération Z ? Quels changements anticipez-vous lorsqu'elle entrera sur le marché du travail ?

D'ici 10 à 15 ans, lorsque la génération Z commencera à travailler, nous assisterons probablement à l'essor du lieu de travail numérique et à la résurrection d'une pensée plus individuelle. Ces jeunes sont de véritables "natifs du numérique" : ils utilisent l'internet et interagissent avec des écrans depuis leur naissance, ils aiment donc travailler dans un cadre numérique et ont été éduqués dès le départ à se débrouiller avec des bits et des octets.

Je prédis qu'ils seront plus enclins à travailler à domicile que les Millennials et les Baby Boomers, et qu'ils n'auront pas la même appréciation du travail physique que ces générations. Ils seront également plus enclins à travailler séparément les uns des autres, comme les baby-boomers, mais dans un but commun, comme les milléniaux, de sorte que le co-working numérique deviendra une tendance croissante dans un avenir proche.